Điều phối: 24/7
Hotline: 0779079471
Phạm vi hỗ trợ: Q1, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Gò Vấp, TP Thủ Đức, Q7 và khu vực lân cận
Cam kết dịch vụ minh bạch và an toàn
Thông tin rõ về tiêu chuẩn tiếp nhận, báo giá, xử lý và bàn giao khi xe máy gặp sự cố tại TP.HCM.
- Tiếp nhận nhanh theo đúng vị trí và triệu chứng xe đang gặp.
- Báo hạng mục rõ ràng trước khi thao tác kỹ thuật tại chỗ.
- Giao diện tối ưu điện thoại để gọi hỗ trợ ngay khi xe dừng giữa đường.
Nội dung được rút gọn theo tình huống hư xe thực tế để bạn đọc nhanh và liên hệ hỗ trợ ngay khi cần.
Cam kết vận hành của SửaXeMáyMoto.io.vn
Trang cam kết này mô tả rõ tiêu chuẩn xử lý khi khách gọi cứu hộ hoặc sửa xe tận nơi. Mục tiêu là giúp khách biết trước cách làm việc, chi phí và quyền xác nhận trước khi thực hiện.
- Báo giá theo từng hạng mục trước khi làm, không tự ý phát sinh.
- Ưu tiên xử lý tại chỗ an toàn, chỉ đề xuất phương án sâu khi thật sự cần.
- Giải thích rõ nguyên nhân lỗi theo cụm: điện, nhiên liệu, truyền động.
- Tập trung thời gian phản hồi nhanh ở khung giờ cao điểm và ban đêm.
- Cung cấp lưu ý theo dõi sau sửa để giảm lỗi lặp lại.
- Nội dung trên website luôn cập nhật theo nhóm lỗi thực tế ngoài đường.
4 điểm kiểm soát trong quá trình làm việc
- Kiểm tra đầu vào theo triệu chứng khách mô tả và hiện trạng tại chỗ.
- Báo phương án có thể xử lý ngay và phương án cần đưa về xưởng.
- Xác nhận lại chi phí trước thao tác kỹ thuật.
- Chạy thử, đối chiếu triệu chứng ban đầu và bàn giao ghi chú.
Cam kết minh bạch chỉ có ý nghĩa khi khách hàng nắm rõ từng bước. Vì vậy đội ngũ luôn xác nhận lại hạng mục trước thao tác để tránh hiểu lầm sau khi hoàn tất.
Bạn cần hỗ trợ ngay theo quy trình minh bạch?
Gọi hotline hoặc nhắn Zalo, gửi vị trí và biểu hiện lỗi chính. Đội điều phối sẽ hướng dẫn an toàn trước rồi mới sắp xếp xử lý tại chỗ.